Termini e condizioni

ai sensi dell’art. 49 del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo

Le informazioni precontrattuali di seguito riportate costituiscono parte integrante del “contratto di vendita on line” di prodotti che il Fornitore si impegna a concludere nell’ambito di un sistema di vendita a distanza dallo stesso organizzato attraverso il proprio sito internet (www.cristinasimeoni.com); esse non potranno essere modificate se non a seguito di ulteriore espresso accordo con il Cliente.


1) Identificazione del Fornitore

Cristina Simeoni
e-mail: cs@cristinasimeoni.com (di seguito indicato come il «Fornitore»).

 

2) Caratteristiche principali dei prodotti

I prodotti vengono indicati, anche nelle loro essenziali caratteristiche, direttamente nel sito web del Fornitore www.cristinasimeoni.com. Per ciascun prodotto visionato, il Cliente avrà possibilità di accedere ad apposita scheda contenente le principali informazioni e dati relative al prodotto stesso.

 

3) Prezzo totale dei prodotti

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti contenuti nel catalogo online del Fornitore, vengono espressi in euro e sono comprensivi di ogni eventuale imposta.

Il costo della spedizione ed ogni eventuale onere accessorio, se presente, non viene ricompreso nel prezzo di acquisto, bensì indicato e calcolato a parte. Con la compilazione dell’ordine di acquisto, e comunque prima che la procedura di acquisto venga completata, il Cliente avrà modo di verificare tali costi ed oneri.

 

4) Modalità di pagamento

Il pagamento del prezzo potrà avvenire unicamente per mezzo di una delle seguenti modalità: carta di credito PayPal o bonifico anticipato.

Il Fornitore garantisce che tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un'apposita linea protetta da sistema di cifratura; garantisce altresì la memorizzazione delle informazioni connesse al pagamento con ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

Poiché la conclusione della procedura di acquisto implica l’insorgenza dell’obbligo, in capo al Cliente, del pagamento del prezzo dei prodotti scelti, si precisa che all’invio dell’ordine - che come indicato al successivo punto 9) significa conclusione del contratto con il Fornitore - consegue l’obbligo di pagare.

In ogni caso, il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi (ad esempio, delle carte di credito) all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base all’ordinaria diligenza.

 

5) Modalità e tempi della consegna

Con la compilazione dell’ordine di acquisto, e comunque prima che la procedura di acquisto venga completata, il Cliente avrà anche modo di verificare le modalità ed i tempi di consegna dei prodotti.

In merito ai tempi di consegna, essi devono considerarsi indicativi, potendo infatti variare a secondo del luogo di destinazione dei prodotti.

Si precisa anche che, qualora il Fornitore non sia in grado di effettuare la consegna nel termine indicato all’atto dell’acquisto, ne darà comunque tempestivo avviso al Cliente, tramite e-mail all’indirizzo da questi indicato con la registrazione dei suoi dati personali.

Nel caso di pagamento a mezzo bonifico, infine, la consegna viene condizionata dall’intervenuto pagamento, risultando in tal senso necessaria, ai fini della successiva esecuzione della consegna, l’effettiva disponibilità da parte del Fornitore della somma relativa al prezzo di vendita.

 

6) Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni (Decreto Legislativo 206/2005). Più precisamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni da quello in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati online.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Fornitore della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, inviando comunicazione all’indirizzo di posta elettronica cs@cristinasimeoni.com indicando in oggetto alla mail “RECESSO” ed esponendo nel testo i motivi.

Il Fornitore confermerà l’avvenuta ricezione della comunicazione di recesso del Cliente, inviando a questo apposita e-mail.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso sopra evidenziato.

 

7) Effetti del recesso (modalità di rimborso e restituzione dei prodotti)

Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno a questo rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Fornitore, non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Fornitore riceve la merce restituita.

Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti con il Fornitore; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il Cliente è tenuto a rispedire i prodotti al Fornitore, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

La restituzione dei prodotti dovrà avvenire al seguente indirizzo:

Simeoni Studio Arte
Strada Boldracca, 2
46040 Piubega (Mantova)

Italia

I costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente.

Per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, i prodotti devono essere restituiti integri (non devono essere stati utilizzati dal Cliente od essere stati da questo danneggiati) e nella loro originale confezione (eventuali etichette identificative devono essere ancora attaccate ai prodotti in quanto costituiscono parte integrante degli stessi). In ogni caso, il Cliente resta responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilirne la loro natura e caratteristiche. Al riguardo si precisa anche che, proprio al fine di stabilire la natura e le caratteristiche dei prodotti, il Cliente è tenuto a manipolarli ed ispezionarli con la dovuta diligenza, nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio.

Infine, si precisa anche che i supporti, le tinte, le sostanze chimiche e altri materiali utilizzati nei prodotti e/o nei procedimenti di fabbricazione possono variare nel tempo, vale a dire in ragione di ordini conclusi ed evasi dal Fornitore in tempi successivi. Inoltre, anche luce, vapore ed altri fattori caratteristici dell'ambiente (quali, ad esempio, esposizione al solo dei prodotti, alte temperatura dell’ambiente, etc.), potranno parimenti determinare variabilità di colore tali anche da non permettere il perfetto accoppiamento di elementi acquistati in tempi diversi. Quanto sopra non potrà costituire motivo per contestazioni e/o richieste di risarcimento o di indennizzi di qualsivoglia genere.

 

8) Garanzia

Ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.lgs. 6 settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo), il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del prodotto.

Il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 (sei) mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione del prodotto acquistato.

La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta al Fornitore -attraverso comunicazione da inviarsi secondo le modalità precisate al successivo punto 13)- il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del prodotto nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del prodotto difettoso.

Qualora la riparazione sia oggettivamente impossibile da soddisfare o eccessivamente onerose ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro il termine di cui sopra o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del prodotto difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

In ogni caso si precisa che non sono garantiti prodotti per danni provocati da uso improprio o negligente dei prodotti, cattiva loro manutenzione ovvero, più in generale, mancata osservanza delle prescrizioni indicate dal Fornitore nell’apposite istruzioni contenute nel pacco. Non sono altresì garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo del prodotto.

Infine, si precisa anche che i supporti, le tinte, le sostanze chimiche e altri materiali utilizzati nei prodotti e/o nei procedimenti di fabbricazione possono variare nel tempo, vale a dire in ragione di ordini conclusi ed evasi dal Fornitore in tempi successivi. Inoltre, anche luce, vapore ed altri fattori caratteristici dell'ambiente (quali, ad esempio, esposizione al solo dei prodotti, alte temperatura dell’ambiente, etc.), potranno parimenti determinare variabilità di colore tali anche da non permettere il perfetto accoppiamento di elementi acquistati in tempi diversi. Quanto sopra non potrà costituire motivo per contestazioni e/o richieste di risarcimento o di indennizzi di qualsivoglia genere.

 

9) Conclusione del contratto e modalità di archiviazione

Il contratto per l’acquisto online dei prodotti tra il Fornitore ed il Cliente si concluderà attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al sito del Fornitore e seguendo le procedure di acquisto ivi indicate.

Il contratto si conclude mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata online. Prima di concludere l’acquisto il Cliente avrà la possibilità di verificare i contenuti dell’ordine di acquisto e, se del caso, di correggere e/o modificare i dati inseriti; sarà quindi suo preciso obbligo di verificare la correttezza dei dati in questione.

Nel momento in cui il Fornitore riceve dal Cliente l’ordinazione provvede senza ritardo all’invio di e-mail, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso. Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’ordine di acquisto.

Ai sensi dell’art.12 del D.lgs. n.70/2003, il Fornitore informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il gestore che effettua l’hosting del sito ed in forma cartacea o digitale presso il Fornitore stesso, secondo comunque criteri di riservatezza e sicurezza.

 

10) Disponibilità dei prodotti

Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il prodotto scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

 

11) Marchio e proprietà intellettuali

Le immagini delle opere sono di proprietà del Fornitore, il quale diffida l’uso non autorizzato delle stesse. In particolare, viene fatto assoluto divieto di riprodurre totalmente e/o parzialmente modelli relativi ai prodotti del Fornitore. È fatto altresì assoluto divieto di comunicare notizie ed informazioni che consentano la riproduzione dei modelli stessi.

 

12) Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Le controversie derivanti da o legate alle presenti condizioni (incluse le controversie non contrattuali) sono soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali locali dell’Italia, fermo restando, tuttavia, che quanto sopra non pregiudica il diritto delle parti di intentare causa presso qualsiasi sede della giurisdizione competente, in base al diritto processuale vigente.

 

13) Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate all’indirizzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica cs@cristinasimeoni.com.

 

Spedizione

Gli ordini saranno evasi entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso.
Le spese di spedizione, ove applicate, sono specificate e aggiunte prima della conclusione dell’ordine.

La produzione di molti dei nostri prodotti, inizia al momento della richiesta; pertanto i tempi di realizzazione e spedizione, sono comunicati al momento del ricevimento dell’ordine.
Ti terremo sempre informato, tramite mail, sulle fasi di preparazione del tuo ordine.
Al momento della spedizione riceverai via mail, il codice di tracking con il quale potrai controllare dov'è il tuo pacco.


Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come e quando raccolgo, utilizzo e condivido informazioni quando acquisti un articolo da me, mi contatti o usi in altro modo i miei servizi tramite cristinasimeoni.com o i servizi correlati.

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 Perché ho bisogno delle tue informazioni e come le utilizzo

 • Mi affido a una serie di basi legali per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:

• se necessario, per fornire i miei servizi, ad esempio quando utilizzo le tue informazioni per evadere il tuo ordine, per risolvere controversie o per fornire assistenza ai clienti;

• quando hai fornito il tuo consenso affermativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio iscrivendoti alla mia mailing list;

• se necessario per ottemperare a un obbligo legale o un ordine del tribunale o in relazione a un reclamo legale, come la conservazione di informazioni sui tuoi acquisti se richiesto dalla legge fiscale; e

• se necessario ai fini dei miei interessi legittimi, se tali interessi legittimi non sono ignorati dai tuoi diritti o interessi, come 1) fornire e migliorare i miei servizi. Uso le tue informazioni per fornire i servizi richiesti e nel mio legittimo interesse per migliorare i miei servizi; e 2) Conformità alla Politica del venditore e alle Condizioni d'uso. Uso le tue informazioni se necessario per ottemperare ai miei obblighi ai sensi della Politica di venditore e delle Condizioni d'uso.

 Condivisione e divulgazione delle informazioni

 Le informazioni sui miei clienti sono importanti per la mia attività. Condivido le tue informazioni personali per motivi molto limitati e in circostanze limitate, come segue:

• Fornitori di servizi. Impegno determinate terze parti di fiducia a svolgere funzioni e fornire servizi al mio negozio, come le società di consegna. Condividerò le tue informazioni personali con queste terze parti, ma solo nella misura necessaria per eseguire questi servizi.

• Conforme alle leggi. Posso raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le tue informazioni se ritengo in buona fede che sia ragionevolmente necessario: (a) rispondere a procedimenti legali o richieste del governo; (b) far rispettare i miei accordi, termini e politiche; (c) prevenire, indagare e affrontare le frodi e altre attività illegali, sicurezza o problemi tecnici; o (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei miei clienti o di altri.

 Conservazione dei dati

 Conservo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornirti i miei servizi e come descritto nella mia Informativa sulla privacy. Tuttavia, potrei anche essere tenuto a conservare queste informazioni per ottemperare ai miei obblighi legali e regolamentari, per risolvere le controversie e per far rispettare i miei accordi. In genere conservo i tuoi dati per il seguente periodo di tempo: 4 anni.

 I tuoi diritti

 Se risiedi in determinati territori, compresa l'UE, hai una serie di diritti in relazione alle tue informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti si applicano in generale, alcuni diritti si applicano solo in alcuni casi limitati. Descrivo questi diritti di seguito:

• Accesso. Potresti avere il diritto di accedere e ricevere una copia delle informazioni personali in mio possesso contattandomi utilizzando le informazioni di contatto di seguito.

• Modifica, limita, elimina. Potresti anche avere il diritto di modificare, limitare il mio utilizzo o eliminare le tue informazioni personali. In assenza di circostanze eccezionali (come il caso in cui mi venga richiesto di conservare i dati per motivi legali) in genere cancellerò le vostre informazioni personali su richiesta.

• Oggetto. Puoi opporti (I) al mio trattamento di alcune delle tue informazioni in base ai miei interessi legittimi e (II) alla ricezione di messaggi di marketing da parte mia dopo aver fornito il tuo esplicito consenso a riceverli. In tali casi, eliminerò le tue informazioni personali a meno che non abbia motivi validi e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o se sono necessarie per motivi legali.

• Lamentarsi. Se risiedi nell'UE e desideri sollevare dubbi sul mio utilizzo delle tue informazioni (e fatti salvi altri diritti che potresti avere), hai il diritto di farlo con l'autorità locale per la protezione dei dati.

 Come contattarmi

 Ai fini della normativa UE sulla protezione dei dati, io, Cristina Simeoni, sono il responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente. Se avete domande o dubbi, potete contattarmi a cs@cristinasimeoni.com. In alternativa, puoi scrivermi a:

Cristina Simeoni - Str.Boldracca, 2 - 46040, Piubega (Mantova) - Italia


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